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SOMMAIRE

  1. Acceptation des Conditions Générales de Vente
  2. Les produits
  3. Disponibilité des produits
  4. Prix
  5. Commande
  6. Livraison
  7. Paiement des commandes validées sur le site www.jeduquemonchien.com
  8. Satisfait ou Remboursé
  9. Qualité des produits
  10. Responsabilités
  11. Loi applicable
  12. Litiges
  13. Protection des données personnelles
  14. Droit de rétractation


1. Acceptation des Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre St Hippolyt France et le client de la Boutique du site St Hippolyt France.

La validation d'une commande de la part d'un client engendre l'acceptation de l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.

Elles prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

2. Les produits

St Hippolyt France se réserve le droit à tout moment et sans préavis d'ajouter ou de supprimer des produits à son catalogue.

3. Disponibilité des produits

La commande du client sera satisfaite dans la limite des stocks disponibles sur notre plate-forme logistique.

Dans le cadre d'une commande d'un seul et unique article, une indisponibilité de cet article entraîne l'envoi d'un e-mail avertissant le client de la rupture de stock et du délai de réapprovisionnement. En cas de délai de réapprovisionnement supérieur à 5 jours, St Hippolyt France se réserve le droit d'annuler la commande et de procéder au remboursement de celle-ci.

Dans le cadre d'une commande composée de plusieurs articles : une indisponibilité sur l'un des articles commandés entraîne l'envoi d'un e-mail avertissant le client de la rupture de stock. St Hippolyt France se réserve le droit d'annuler l'article manquant de la commande et de procéder à son remboursement.

En cas de commande d'un produit à disponibilité différée, l'ensemble de la commande ne sera traité et expédié qu'une fois que tous les produits seront disponibles. Si le client souhaite recevoir au plus vite les produits disponibles, il lui est conseillé d'isoler ces articles dans une commande spécifique.

4. Prix

Les prix affichés sur le site
St Hippolyt France et de sa boutique sont exprimés en euros.
Le transport n'est pas compris dans le prix affiché sur la fiche produit.
Le prix total indiqué dans le récapitulatif de votre commande est le prix définitif.
Ce prix comprend le prix total de la commande avec le détail de chaque produit et les frais de port.
Tous les prix sont indiqués TTC (Toutes Taxes Comprises) incluant la TVA.
Tous les prix indiqués sur la boutique
St Hippolyt France ne sont applicable que pour toute commande passée en ligne.
Les produits demeurent la propriété de
St Hippolyt France jusqu'au complet encaissement du prix par St Hippolyt France.

5. Commande

L'enregistrement d'une commande sur la boutique
St Hippolyt France et sa validation par le client intervient au moment où le client clique sur le choix de paiement sur la page "Confirmer la commande".
Outre l'acceptation du contenu de la commande, cet enregistrement implique l'acceptation de l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente et constitue une preuve de la passation de la commande.

St Hippolyt France confirme au client l'acceptation de sa commande par e-mail à l'adresse indiquée par le client.
Dans le cadre d'un paiement par Chèque Bancaire, la vente ne sera considérée comme conclue et sera donc expédiée qu'à réception et validation du chèque de règlement par
St Hippolyt France.
St Hippolyt France se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute nouvelle commande venant d'un client avec lequel un litige existe.
Le traitement des commandes se fait du Lundi au Vendredi. Sous réserve de la disponibilité des produits, toute commande passée avant 9 heures sera traitée dans les 48 heures. Une commande passée après 9 heures sera traitée et expédiée sous 72 heures (Samedi et Dimanche exclus).
Lors d'une passation de commande, le client fournit sous son entière et unique responsabilité les informations suivantes :

En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, St Hippolyt France ne saurait être tenu pour responsable de l'impossibilité de livraison. Dans ce cas, comme en cas d'annulation de la commande par le client après expédition, les frais de port ne seront pas remboursés au client par St Hippolyt France.
La facture de la commande est envoyée par e-mail au client dès le départ de son colis de notre magasin.
Les données enregistrées par le système informatique de
St Hippolyt France constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre St Hippolyt France et ses clients.

6. Livraison

Zone de livraison
La zone de livraison comprend uniquement la France Métropolitaine.
Sont exclus de la zone de livraison : la Corse, les DOM-TOM et les pays étrangers.

Tarifs de livraison
Le montant des frais de livraison, incluant les frais de préparation et de port sont partiellement à la charge du client. Il est facturé en complément du prix de vente des produits. Le montant des frais de livraison est défini en fonction du nombre d'articles de votre commande.


Modes d'envoi

Livraison avec GLS en 24 ou 48 heures chez vous, voire 72 heures dans des zones difficiles d'accès.

Limite de responsabilité

7. Paiement des commandes validées sur le site St Hippolyt France

Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.

Ce prix est indiqué :

Le paiement peut s'effectuer :

Paiement en ligne par carte bancaire
Les cartes bancaires acceptées sont : Visa et autres Cartes Bleues, MasterCard

La boutique St Hippolyt France utilise le système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layers) du Crédit Agricole accessible via un protocole sécurisé https afin de garantir le maximum de sécurité à ses clients. Le transfert des informations est parfaitement protégé grâce à un cryptage. St Hippolyt France ne connaîtra à aucun moment les informations relatives à la carte bancaire du client.

La commande d'un client ne sera considérée comme effective qu'à partir du moment où le centre de paiement aura donné son accord. En cas de refus de la part du Crédit Agricole, le client est immédiatement informé dans l’interface de paiement. Dans ce cas, la commande ne sera pas prise en compte par St Hippolyt France.

Les données enregistrées par le système informatique de St Hippolyt France constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre St Hippolyt France et ses clients.
Paiement par chèque bancaire
Le client devra poster son chèque de règlement à l’adresse :
SARL BLACK’N WHITE – ZAC du Champ Chassy - 71380 CHÂTENOY EN BRESSE

Le chèque devra être à l’ordre de : St Hippolyt France
Et devront figurer au dos du chèque le nom et le numéro de la commande.
Toute commande réglée par chèque bancaire ne sera traitée qu’à réception du chèque par St Hippolyt France.
Les commandes de plus de 100 euros, ne seront traitées qu’après encaissement du chèque.

St Hippolyt France conserve les commandes en attente de règlement par chèque bancaire pendant 7 jours. Passé ce délai, la commande sera annulée.
Les données enregistrées par le système informatique de
St Hippolyt France constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre St Hippolyt France et ses clients.

8. Satisfait ou remboursé


Conformément aux articles L121-21 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours francs à compter de la date de réception de sa commande.

St Hippolyt France s’engage à concéder un Avoir ou à rembourser l’article sous réserve que celui-ci soit retourné intact dans son emballage d’origine, sans trace d’utilisation et accompagné de la facture d’origine à imprimer.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont ni repris, ni remboursés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

En cas d’erreur de la part de St Hippolyt France dans le contenu d’une commande, les frais de retour du produit non commandé seront remboursés au client par St Hippolyt France.

Les retours sont à effectuer à l’adresse suivante :
St Hippolyt France – ZAC du Champ Chassy - 71380 CHÂTENOY EN BRESSE

9. Qualité des produits

Les articles fournis par
St Hippolyt France sont neufs. S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou non conforme, St Hippolyt France s’engage à l’échanger ou le rembourser, sous réserve qu’il soit retourné dans son emballage d’origine et accompagné de sa facture d’achat dans les 7 jours suivant la réception du colis.

La facture a été envoyée par email au client avec l’avis d’expédition de sa commande.

L’adresse de retour est :
St Hippolyt France – ZAC du Champ Chassy - 71380 CHÂTENOY EN BRESSE

Les frais de retour seront alors remboursés au client sur la base du tarif économique de La Poste par chèque ou sous forme d’avoir au choix du client.

10. Responsabilité

St Hippolyt France ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation des articles livrés au client.

St Hippolyt France ne peut être tenu pour responsable des éventuelles modifications apportées par les fabricants et/ou les fournisseurs dans la composition des articles vendus dans la Boutique St Hippolyt France.

En tout état de cause, la responsabilité de St Hippolyt France sera limitée au montant de la commande.

11. Loi applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la Loi Française.


12. Litiges

Le client et
St Hippolyt France privilégieront toujours une solution amiable avant toute action en justice.

En cas de litige, seuls les tribunaux de Chalon sur Saône seront compétents.

13. Protection des données personnelles

Les informations nominatives collectées auprès du client sont nécessaires au traitement de la commande, à l’acheminement de cette commande et à l’établissement de la facture correspondante.

Le défaut de renseignement d’une telle information entraîne un refus de la commande.

Afin de respecter la loi "Informatique et Libertés", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet de la part de St Hippolyt France d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Selon l’article 34 de la loi du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent.
Ce droit peut être exercé en contactant
St Hippolyt France :

Le client peut également modifier ses coordonnées directement dans son compte personnel St Hippolyt France via la rubrique «Connexion client».

14. Droit de rétractation

Conformément aux articles L121-21 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours francs à compter de la date de réception de sa commande.

Le client ayant exprimé sa volonté d’exercer son droit de rétractation dispose d’un délai de quatorze (14) jours, à compter de la communication de la décision de rétractation, pour restituer les biens. En cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client, quel que soit le transporteur utilisé.

La procédure de retour étant différente selon le produit retourné, le client devra contacter la société
St Hippolyt France, par téléphone au 09 66 43 89 20 ou par mail via la page "Contactez nous" du site St Hippolyt France.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine et complets (emballages, accessoires, notices…), sans trace d’utilisation. Les produits retournés et incomplets, abimés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.


St Hippolyt France s’engage à procéder au remboursement de la totalité des sommes versées (couts des produits et frais de livraison standards) dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle la société a récupéré le ou les Produits.

St Hippolyt France s’engage à concéder un Avoir (valable 90 jours) ou à rembourser le(s) article(s) selon le même mode de paiement que celui du client.La responsabilité du client pourra être engagée en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.